Assistenza personale
ogni volta che ti serve.
Soluzioni reali in tempo reale.
Responsabili clienti dedicati
Il tuo Account Manager è a disposizione per aiutarti a ottimizzare le campagne di online marketing e ottenere le massime prestazioni. È un punto di riferimento stabile che conosce la tua azienda, le tue sfide e i tuoi obiettivi e sa offrirti tutte le informazioni e gli strumenti di cui hai bisogno per eccellere. I nostri Responsabili clienti si impegnano per risolverti i problemi e prevederli ancor prima che insorgano.
Comunica in tempo reale con la nostra assistenza da qualsiasi mezzo, quando e dove vuoi, tramite telefono, email, chat e Slack, 24 ore su 24, 7 giorni su 7*, ovunque ti trovi nel mondo.
Migrazione dell'account facile e veloce
Renderemo il passaggio a GetResponse MAX facile e veloce. Il tuo Manager di onboarding dedicato ti guiderà nel processo, aiutandoti nella progettazione dei workflow di automatizzazione, nell'uso dei metodi di sincronizzazione dei dati e nell'organizzazione dell'account.
Insieme al tuo Account Manager, ti aiuterà ad analizzare il tuo attuale programma di email marketing per identificare eventuali lacune e fornirti soluzioni pratiche per un coinvolgimento e una fidelizzazione dei clienti superiori. Per assistenza con i requisiti altamente tecnici, il nostro Account Manager tecnico collaborerà con il tuo team per trovare espedienti e soluzioni avanzate.
Assistenza globale
Ovunque ti trovi e ovunque si trovino i tuoi clienti, ti aiuteremo a connetterti, comunicare e interagire con loro.
Offriamo assistenza in varie lingue a livello globale, 24 ore al giorno, in inglese, polacco, russo, spagnolo, tedesco, francese, italiano e portoghese brasiliano.
Il nostro team di assistenza è sparso in tutto il mondo così avrai sempre qualcuno a disposizione nel tuo orario di lavoro.
Cosa dicono di noi i nostri clienti
BV
Bianca V
Mercato fascia media
(51-200 dipendenti)
(51-200 dipendenti)
Ottima soluzione di email marketing! Assistenza clienti eccezionale!
"Questo è uno strumento di email marketing eccezionale e lo stesso vale finora per l'assistenza clienti. Il nostro Account Manager è un vero professionista! Non c'è mai stato un problema che non hanno saputo risolvere. Ogni interazione che ho avuto è stata produttiva e utile. Ci hanno assegnato una Account Manager personale che si è rivelata davvero straordinaria. Apprezzo molto le loro risposte tempestive alle mie email e richieste.
Hanno poi introdotto una chat con assistenza 24 ore su 24, migliorando ancor più la qualità del servizio".
Leggi la recensione completa
Hanno poi introdotto una chat con assistenza 24 ore su 24, migliorando ancor più la qualità del servizio".
Dragos O
Mercato fascia media
(51-200 dipendenti)
(51-200 dipendenti)
Affiliate email marketing con GetResponse
"Prima di tutto, apprezzo la professionalità dei dipendenti GetResponse. Sono sempre sul pezzo, rispondono rapidamente e ti aiutano quando hai bisogno di risposte. Anche se non hanno una soluzione quando li contatti, creano un follow-up in altri reparti di GetResponse, come quello IT per esempio, e in poco tempo avrai una risposta alle tue domande".
Leggi la recensione completa
AS
Amy S
Mercato fascia media
(51-200 dipendenti)
(51-200 dipendenti)
Assistenza clienti e capacità di automazione eccezionali
"Usiamo GetReponse ormai da un bel po' e l'assistenza clienti è sempre stata straordinaria. Il nostro Account Manager Jowita è sempre disponibile ad aiutarci con qualsiasi domanda e ci offre sempre consigli dettagliati".
Leggi la recensione completa
Neil T
Mercato fascia media
(51-200 dipendenti)
(51-200 dipendenti)
Un prodotto eccellente che continua a migliorare
"L'intera piattaforma è facile da usare e molto intuitiva. Ci sono un sacco di risorse e centri assistenza online per aiutarti a risolvere i problemi. La chat in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per gli account MAX è inoltre molto utile".
Leggi la recensione completa
*L'assistenza su Slack è al momento disponibile solo per gli account idonei